Politica di Reso e Rimborso – liectrouxrobotics.it

Ultimo aggiornamento: 18 Maggio 2026

La presente Politica di Reso e Rimborso disciplina le condizioni relative agli acquisti effettuati sul sito liectrouxrobotics.it.

Effettuando un acquisto sul sito, il cliente accetta integralmente le condizioni riportate di seguito.

1. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione tramite:

email a: info@liectrouxrobotics.it
oppure tramite il modulo contatti del sito.

La richiesta deve contenere:

numero ordine;
nome e cognome;
prodotto da rendere;
eventuale motivazione (facoltativa).

2. Condizioni per il reso

Per poter ottenere il rimborso, il prodotto deve essere:

restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso;
integro e funzionante;
completo di accessori, manuali e confezione originale;
privo di danni causati da utilizzo improprio;
adeguatamente imballato per il trasporto.

Il venditore si riserva il diritto di ridurre il rimborso qualora il prodotto presenti segni di usura anomala o danni.

3. Prodotti esclusi dal reso

Non possono essere restituiti:

prodotti personalizzati;
prodotti danneggiati dal cliente;
accessori consumabili già utilizzati;
prodotti privi della confezione originale quando questa costituisce parte integrante del bene.

4. Spese di spedizione del reso

Salvo diverso accordo:

le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente;
le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo prodotti difettosi o errori del venditore.

Si consiglia di utilizzare spedizioni tracciabili.
Il venditore non è responsabile per resi smarriti o danneggiati durante il trasporto.

5. Prodotti difettosi o danneggiati

Se il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, il cliente deve contattare l’assistenza entro 48 ore dalla consegna, allegando:

fotografie del prodotto;
fotografie dell’imballo;
numero ordine.

In tali casi, previa verifica, il venditore potrà:

sostituire il prodotto;
inviare parti di ricambio;
effettuare il rimborso totale o parziale;
organizzare il ritiro a proprie spese.

6. Procedura di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione del prodotto restituito.